紅偉的筆名 作品
489、小丑竟是我自己
站長說完後,其他騎手也紛紛過來指責:
“跑不了就趁早回家,別懶在這裡禍害我們。”
“要不是你,我們這周的排名不會那麼難看。”
“你一個人拖了我們整個站點的後腿。”
……
大家的怒火都集中在李山身上,彷彿因為李山,讓他們降級。
“除了趙建業,你們其他人也別高興那麼早,被差評的,超時的,都按老規矩罰款,具體罰多少,你們自己看後臺。”
眾人聽完,又是一陣哀嚎。
“現在的顧客越來越難侍候,動不動就給差評。”
“就晚幾分鐘而已,又不是我不想早點送到,一個差評害我白跑五單。”
“昨天那個顧客,嘴上答應給我好評,轉身就來一個差評,真的想錘死他。”
“點一份十幾塊錢的餐,真的把自己當上帝了。”
……
騎手和平臺的矛盾,變成了騎手與顧客的矛盾。
李山聽到這些話,心裡很不是滋味。
被扣錢對於他來說,是無所謂的。
讓他不理解的是,作為平臺規則的制定者,為什麼自己的評分卻是最低的。
顧客花了錢,自然就有權利對服務打分。
送餐慢了,灑了,飯菜不好吃,飯夾生……都能給差評。
拋開個別不講理的顧客外,大部分顧客都是講道理的。
而且相對於實體店,評分是互聯網最大的特點。
你去店裡吃個飯,發現又貴又不好吃,甚至在菜裡吃出頭髮,最多也就讓服務員給你換一份。
其他客人依然會陸續到店裡消費,繼續被坑。
而網購或者網絡點餐,能夠通過評分,把不好的店鋪標記出來,讓其他顧客遠離這些店。
李山以前跟洛修做淘寶的時候,就很關注dsr評分。
哪一項評分下滑了,說明自己店鋪在這方面沒有做好,馬上找到問題所在,然後加以改善。
正因為有了評分系統,才能倒逼商家把商品和服務做得更好。
評分對於騎手也是一樣的,服務態度不好的,送餐慢的,總是把湯弄灑的,這些騎手就應該被淘汰。
等等……李山突然發現不對,這麼說我是那個應該被淘汰的騎手?
小丑竟是我自己?
“跑不了就趁早回家,別懶在這裡禍害我們。”
“要不是你,我們這周的排名不會那麼難看。”
“你一個人拖了我們整個站點的後腿。”
……
大家的怒火都集中在李山身上,彷彿因為李山,讓他們降級。
“除了趙建業,你們其他人也別高興那麼早,被差評的,超時的,都按老規矩罰款,具體罰多少,你們自己看後臺。”
眾人聽完,又是一陣哀嚎。
“現在的顧客越來越難侍候,動不動就給差評。”
“就晚幾分鐘而已,又不是我不想早點送到,一個差評害我白跑五單。”
“昨天那個顧客,嘴上答應給我好評,轉身就來一個差評,真的想錘死他。”
“點一份十幾塊錢的餐,真的把自己當上帝了。”
……
騎手和平臺的矛盾,變成了騎手與顧客的矛盾。
李山聽到這些話,心裡很不是滋味。
被扣錢對於他來說,是無所謂的。
讓他不理解的是,作為平臺規則的制定者,為什麼自己的評分卻是最低的。
顧客花了錢,自然就有權利對服務打分。
送餐慢了,灑了,飯菜不好吃,飯夾生……都能給差評。
拋開個別不講理的顧客外,大部分顧客都是講道理的。
而且相對於實體店,評分是互聯網最大的特點。
你去店裡吃個飯,發現又貴又不好吃,甚至在菜裡吃出頭髮,最多也就讓服務員給你換一份。
其他客人依然會陸續到店裡消費,繼續被坑。
而網購或者網絡點餐,能夠通過評分,把不好的店鋪標記出來,讓其他顧客遠離這些店。
李山以前跟洛修做淘寶的時候,就很關注dsr評分。
哪一項評分下滑了,說明自己店鋪在這方面沒有做好,馬上找到問題所在,然後加以改善。
正因為有了評分系統,才能倒逼商家把商品和服務做得更好。
評分對於騎手也是一樣的,服務態度不好的,送餐慢的,總是把湯弄灑的,這些騎手就應該被淘汰。
等等……李山突然發現不對,這麼說我是那個應該被淘汰的騎手?
小丑竟是我自己?