御井烹香 作品

第34章 別墅難題迎刃而解

    “有錢買的客戶是很多的,但能養得起的,就更少一點,能享受得住的呢,又再少一點。我們這裡也有一對老夫妻住別墅——兒子孝敬的,賺錢了嘛。一開始很開心,住了半年要回市區去,為什麼?捨不得請保姆,每天家務從早做到晚,永遠是不停的。老太太還有點潔癖,後來受不了了,再住下去,命都沒了。”

    “那房子就只能空關著了。”

    “那就空在那裡了,我們這裡幾乎沒有滿住的時候,空置率一般都在七成以上。”所以做別墅物業是比較舒心的,物業經理在擇業時最勢利,別墅物業錢沒有特別多,但大把人願意做,因為實在是省心,服務對象少,物業費高,而且越是昂貴的別墅,鄰里發生糾紛的可能性也就越小。

    金曼曼現在已經很習慣這種特有的荒謬了,對荀嘉明這樣的有錢人來說,別墅佔有的是一種體驗,一種選擇,體現出他能支配上億金額,只為了閒暇時一點放鬆的感覺。為了一點情緒體驗,對於時間、空間的無限佔有,似乎才是奢侈的真諦,對這種人來說,他們反而不會執著於服飾這些小東西的品牌,服飾不代表身份,不代表態度,在大多數場合,服飾不用為他們發聲,退回到了最原始的蔽體舒適層次。

    和這種人打交道,的確比和ceci這樣的登山人要省心得多,金曼曼每天或隔天會給荀嘉明做簡報,講述一下工作的進度,她準備學開車,因為她經常要去工地看看,沒有車,來回打車真的很貴也很不方便,即使這些支出都可以報銷,但金曼曼還是有點捨不得。

    【今天開始按照設計圖重鋪水管了,我在每個房間都裝了四角度攝像頭,監控網址列表如下,嘉明哥有興趣的話可以去看看。然後每個房間都是落實到責任人的,每天都要在工單上簽字。監控錄像可以保留十年,如果有疏漏的話,後期可以追責。每個監控點位都標註好了,後期會拆除,然後您入住以前也建議來做一次攝像頭排查。】

    這樣安排,工費當然要比原本高,要高出五成左右,因為物業這裡聯繫的施工隊,服務慣了有錢人,開價就是高,用他們只圖一點,後續維修也是他們負責,所以他們是最盡心的,很多時候找本地的施工隊裝修,就是因為這一點。其次,工人誰也不喜歡在監控下幹活,只能多給一點激勵金,提高他們的幹勁。

    金曼曼做的每件事她都會附上決策的過程,本以為荀嘉明不會在意這樣的小錢,沒想到他不但都仔細看了,還誇獎金曼曼,【很棒,這就是我想要的服務】。

    當然了,就猜到你會喜歡這種掌控感。不然攝像頭裝來難道是我在看嗎……

    金曼曼發現自己大概是真有點做這行的天份,或許是因為她實在很擅長偷懶,從林俏開始,她就發現,這種服務業,其實最重要的不在於是否完成了最初的目標,而是在於能否讓客戶滿意,迎合到他的心理。

    荀嘉明做任何事喜歡從合同說話,受不了大陸這裡的野蠻生長,那她就把什麼都搞得很完備,我不能保證後續使用還會不會出問題,我能保證你有一個完善的追責機制。這些工單、簽字,至少代表了活生生逃不掉的責任人,荀嘉明知道自己的怒火有了著力點,他對整個裝修工程的滿意度就會提升很多。

    這套理論又一次獲得成功,荀總對她的服務顯然越來越信任了,每天簡報他幾乎都會及時回覆,還會多聊幾句,金曼曼感覺到一種若有若無的信號,好像荀嘉明在等她靠近,至於他為什麼自己不來,金曼曼也不知道,可能從小到大,荀總都是被動的被追求者,天下間還沒有女孩值得他主動,金曼曼這樣,在他的圈子裡較低質量的人類女性,當然也不具備這個資格。