第401章 獎金取消

    “這件衣服誰賣出去的？”安巧巧提高了音量。

    店員們見老闆真的發火了，全都低頭忙工作，沒有人敢吱一聲。

    “各組組長到我辦公室來！”安巧巧下了命令就徑直走回到辦公室。

    詹縉雲隨後跟著走了回去。

    她有些自責，覺得這件事情自己處理的不妥了，太機械了！有時候確實要靈活一些的，因為顧客吵鬧是會影響店家聲譽的。

    她走到巧巧跟前，說道:“巧巧！今天的事情我處理的欠考慮，對不起！”

    安巧巧叫詹縉雲坐下，說道:“詹姐！今天的事情，如果店裡沒有其他顧客，你可以和顧客講道理。可今天，那麼多顧客圍著，就一定要靈活處理了！她提出八折退貨，你就應該答應她。另外切記不要用侮辱性的語言，你今天激怒她就是你說她無理取鬧。這樣的話不能說，一定要就事論事。”

    安巧巧說的沒錯，可如果不是馬娟說的一番話多少影響了安巧巧，她起碼語氣上會好寫的。可今天，她是繃著臉，不悅的語氣。