第七十四章 絕妙的想法

    陳飛揚和葉青芸以普通學生的身份，到食堂吃午飯，實地體驗一下。

    還沒到十二點，人已經很多了，看來隨著口碑的上升，流失的顧客回來了不少。

    陳飛揚到窗口排隊打菜，觀察服務質量和顧客滿意度。

    在獎金和罰款的雙重壓力下，脾氣暴躁的食堂師傅們都自帶儒雅隨和屬性，講文明懂禮貌，讓人心情舒暢。

    學生們也很客氣，接過菜盤的時候大多數都會說一聲謝謝。

    以前那種紅著脖子互相罵街的場景不見了。

    相應的，學生們之間以前經常發生的插隊，爭吵，甚至打架的現象也很少了。

    人是情緒動物，最容易受環境影響。

    如果周邊人比較暴躁，自己也會易怒。

    如果周圍都是講文明講禮貌的，自己再發火就顯得很不合群，很傻叉。

    連出口成髒的食堂師傅們都儒雅隨和了，作為天之驕子的大學生，如果還不表現出高素質，那就太沒有面子了。

    由於有序排隊，打菜的效率也相當高，很快就輪到了陳飛揚。

    “陳總！”食堂師傅看到陳飛揚很緊張，手都不知道怎麼放。

    他清楚地記得，前天新老闆把大家召集起來開會，這個年輕人黑著臉講了一大堆服務標準，制定了獎懲規章，大家當然都不開心，有兩個刺頭髮了句牢騷，就直接開除了。

    就在所有人都惴惴不安的時候，他突然又換上一副笑臉，給大家講了新的薪金政策。

    大家的工資都漲了，但是分為了基本工資和績效獎金，不再像以前幹多幹少一個樣。

    要想多拿錢，就得提升服務質量，把來吃飯的顧客們伺候好了。

    一旦服務質量直接跟收入掛鉤，誰還不是個謙謙君子呢？

    大家對陳飛揚是又害怕，又佩服。

    感受到師傅的緊張，陳飛揚開口就是一句損話。

    “今天上了廁所洗手沒有？”

    “洗了，還抹了肥皂。”食堂師傅一下子就不緊張了。

    他覺得陳總能拿他開涮，是沒在他面前擺架子的表現。